香港飞线指南

香港飞线指南

  

香港飞线语音导航设置

1、关闭语音导航
如果您希望客户打您的香港电话后,电话直接转接到您设置的号码中,请点击关闭语音导航,如下图所示,先请点关闭语音导航,然后点击保存,再填入飞线电话号码,点击保存生效。



2、单语种导航
语音导航开启之后也会有两个选项,就是多语音导航的开关,先说明单语种导航的设置,先点击开启语音导航保存,然后语种选择开关,选择关闭,下面会显示出单语音导航的设置界面,如下图所示。




在相应的文本框内按照要求输入相应的内容,例如飞线到手机要填写的号码前必须以“86”开头,另外需要注意的是,如果是飞线到传真只需填写“fax”,而留言则只需填写“voicemail”,最后点击保存即可。
说明:飞线到手机设置为86136xxxxxxxx,飞线到座机设置为86755xxxxxxxx(755xxxxxxxx为深圳座机)。即手机座机区别前都不用加0。


3、多语种导航
多语种语音导航设置,点击开启多语种的按钮,会弹出如下界面,然后勾选您需要的语音后,界面会自动弹出您勾选语言的设置界面,根据提示完成设置保存即可以实现飞线电话的设置了(设置方式如上)。



4、在线制作语音及试听
在“语音文件”文本框内输入您想要呼叫用户想要听到的内容,然后点保存,会自动生成语音文件,设置方式如下图所示,保存生成后可以试听效果,点“语音文件”文本框上方的“播放”按钮即可。另外还有一种试听方式:拨打00852+所要拨打的飞线电话号码。


同时,您也可以自己录制IVR的提示语音上传,方法如下。
· 准备好一个语音文件,推荐用"科大讯飞5.0云龙绿化特别版"这个软件转换文本为语音文件!初始语音文件格式可以为.mp3、.wav
· 请用"WavePad Sound Editor"这个软件,将上面的语音文件转换成如下格式:"位速:128kbps,音频采样大小:16位,频道:1(单声道),音频采样级别:8kHz,音频格式:PCM编码的.wav文件"
· 将上面做好的IVR文件通过"飞线电话设置"菜单上载到服务器


1. 准备语音文件,以"科大讯飞TTS"软件将文本生成语音文件为例,如下图:



2.导出语音文件,如下图:



3.用"WavePad Sound Editor"转换文件编码格式,如下图:


注意:只有符合上述编码格式的音频文件,才能被系统读取!否则,将会导致您的飞线电话出现故障!请在上载语音文件的时候仔细检查制作过程!

香港飞线呼出方式

先拨打0085221364999,打通后按照提示,输入购买的号码(8位数,请不要用4位短号) 和用户登陆的密码,认证通过后,按照提示输入要拨打的手机号码(比如中国86+手机号)。